【48812】普通中的感动—记三一重机售后服务工程师张建与许根发

  普通的岗位上相同能干出不普通的事。7月20日晚，在三一重机“服务万里行长沙站巡演”晚会上，两名年青的售后服务工程师张建与许根发荣获“2010年度最佳感动客户奖”。获奖后，记者正常采访了他们，在他们看来再正常不过的“本职工作”中，记者看出了一个个线年一个旱季的早晨，张建接到株洲客户周大应的电话：“张工，我在邵阳市城步县施工，我的挖机堕入泥沼泽了，状况很欠好，我在这里人生地不熟，找不到人帮助。”

  了解状况后，张建一边联络城步县的老客户，恳求帮忙，一边驱车前往城步县。因为路段狭隘，老客户的220型挖机没办法进入事故现场，只能原路回来。当张建赶到事发工地时，周大应的挖机已深深陷在泥潭里了。张建立刻联络当地小挖机进行施行工程抢救。此刻，雨下得渐渐的变大，挖机在淤泥里越陷越深，无法发动。情急之下，张建决然跳到淤泥里，以最快的速度更换了先导电磁阀……

  2010年6月19日，枝江客户康茂金的挖机掉进淤泥里，急需救援。接到客户电话后，许根发敏捷赶往百里外的枝江。抵达工地一看，本来客户挖机在修村级公路时，不小心翻进了水沟里，谁知那是一片沼泽地，若选用惯例的解救办法只会拔苗助长。

  时刻一分一秒曩昔，天黑了下来，救援依然毫无发展，许根发咬着牙持续坚持。凭着一股执着的干劲，10小时后，总算获得决定性成功，挖机甩开淤泥，轻快地开上了岸。此刻已是第二日清晨两点，围观者早已散去，没有观众，没有喝彩，站在淤泥中，许根发浑身污泥，脸上却绽开了朴素的浅笑。